Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento comercial (como uma compra online), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, qualquer valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias (contados do recebimento, para produtos duráveis) para solicitar reparo, troca ou devolução, conforme o Art. 26 do CDC.

Como solicitar

Entre em contato pela página de Contato informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Vamos orientar os próximos passos.